Bạn đã từng nghe về Facebook Business Suite chưa? Xây dựng và phát triển thương hiệu giờ đây đã trở thành một phần không thiếu trong chiến lược kinh doanh của các doanh nghiệp. Hiểu được nhu cầu này mà Facebook không ngừng cung cấp các công cụ hỗ trợ quản lý hoạt động trên Facebook của các doanh nghiệp. Trong những công cụ đó không thể không nhắc đến Facebook Business Suite. Nếu đây là lần đầu tiên bạn nghe về Facebook Business Suite thì bạn cần tìm hiểu về công cụ này ngay vì những lợi ích mà nó đem lại là vô cùng to lớn.
Đầu tiên, tìm hiểu Facebook Business Suite là gì?
Facebook Business Suite tích hợp quản lý hoạt động của Facebook và Instagram
Cuối năm 2020, Facebook cho ra mắt trình quản lý doanh nghiệp mới Facebook Business Suite, trình quản lý mới này có nhiều tính năng ưu việt hơn, đây là bản nâng cấp của trình quản lý Facebook Business. Trong đó, đáng nhắc đến chính là Business Suite tích hợp tất cả các công cụ quản lý của Facebook và Instagram. Có nghĩa là trình quản lý này cho phép người dùng quản lý bài đăng trên cả Facebook và Instagram chỉ với một nền tảng quản lý duy nhất. Đồng thời bạn cũng có thể quản lý tin nhắn Fanpage bằng Facebook Business Suite. Vậy nên có thể nói Business Suite là công cụ quản lý 3 in 1 của Facebook.
Những tinh năng nổi bật của Facebook Business Suite
Những tính năng nổi bật của Facebook Business Suite
Theo Facebook giới thiệu thì Facebook Business Suite cho phép người dùng:
- Quan sát doanh nghiệp thật nhanh chóng: Từ màn hình chính, bạn có thể xem tổng quan về Trang Facebook và tài khoản Instagram của mình. Bạn có thể xem thông tin mới, bài viết, quảng cáo và thông tin chi tiết gần đây. Ngoài ra, bạn còn có thể tạo bài viết hoặc quảng cáo doanh nghiệp mình thông quan Facebook Business Suite
- Xem hoạt động: Có thể xem thông báo mới của Fanpage và tài khoản Instagram.
Sử dụng Hộp thư: Đọc tin nhắn và bình luận mới từ Fanpage, Messenger và tài khoản Instagram. Đồng thời, bạn cũng có thể tạo Tin trả lời tự động để tiết kiệm thời gian khi trả lời câu hỏi thường gặp. - Tạo bài viết: Cho phép người dùng đăng hoặc lên lịch bài viết mới cho Trang Facebook và tài khoản Instagram.
- Tạo quảng cáo: Có thể tạo quảng cáo mới gồm quảng cáo bài viết và quảng cáo trang của bạn. Ngoài ra, còn có thể xem số liệu về những quảng cáo đã tạo.
- Xem thông tin chi tiết: Business Suite cho phép người dùng xem chi tiết về hiệu quả của doanh nghiệp, chẳng hạn như xu hướng, hoạt động về nội dung người dùng chia sẻ và thông tin khác về đối tượng khách hàng.
- Truy cập các công cụ khác: Trong phần Công cụ khác trên Business Suite dành cho máy tính, bạn sẽ tìm thấy những công cụ và mục cài đặt khác trên Facebook dùng để quản lý sự hiện diện của doanh nghiệp. Ở đó có các công cụ khác như Trình quản lý quảng cáo, Cài đặt cho doanh nghiệp và Cài đặt trang. Ngoài ra, bạn còn có thể truy cập vào Fanpage từ đây.
Mục tiêu của Facebook đối với Business Suite
Facebook Business Suite được tạo ra nhằm hướng đến những doanh nghiệp sử dụng mạng xã hội như một kênh tiếp cận khách hàng quan trọng. Ngoài ra, theo Axios, Facebook đang lên kế hoạch tích hợp chức năng nhắn tin WhatsApp vào ứng dụng trong tương lai gần. Facebook đã làm việc trong suốt một năm rưỡi qua để tích hợp các ứng dụng nhắn tin của mình vào với nhau, và nếu chức năng của WhatsApp thực sự được thêm vào Facebook Business Suite, thì đây sẽ là ứng dụng đầu tiên cho phép người dùng phản hồi trên cả ba nền tảng.
Kích hoạt sử dụng Business Suite
Giao diện Web của Facebook Business Suite
Để có thể tận dụng tối đa các chức năng nổi bật của Facebook Business Suite bạn cần kết nối tài khoản Facebook và Instagram của doanh nghiệp với nhau.
Nếu bạn chưa biết cách kết nối cả 2 tài khoản thì có thể làm theo các bước dưới đây:
- Bước 1: Mở trang Fanpage của bạn
- Bước 2: Chọn phần Setting từ thanh Menu trên cùng
- Bước 3: Chọn đến mục Instagram
- Bước 4: Để thêm liên kết tài khoản Instagram, bạn hãy chọn mục Connect Account
- Bước 5: Đăng nhập tài khoản Instagram bằng cách nhập Tên người dùng và Password
Nếu bạn chưa có tài khoản Instagram Business, bạn sẽ được nhắc chuyển đổi tài khoản cá nhân của mình thành một tài khoản.
Khi đã hoàn thành các bước này, thì giờ đây bạn có thể sử dụng tối đa các công cụ trong Facebook Business Suite.
Cách truy cập vào Business Suite
Để truy cập vào Business Suite, hãy đăng nhập vào tài khoản Facebook được liên kết với Fanpage (doanh nghiệp) của bạn. Sau đó bạn sẽ tự động được chuyển hướng đến Facebook Business Suite khi bạn truy cập business.facebook.com đối với máy tính bàn.
Còn nếu bạn đã sử dụng ứng dụng Trình quản lý trang trên thiết bị di động, bạn sẽ thấy tùy chọn tham gia Business Suite. Nếu bạn hiện không sử dụng ứng dụng Trình quản lý trang, bạn có thể truy cập các cửa hàng ứng dụng iOS hoặc Android để sử dụng ứng dụng Facebook Business Suite.
So sánh Facebook Business Suite với Bussiness Manager và Creator Studio
Facebook Business Suite giúp đơn giản hóa việc giao tiếp, kết nối với khách hàng cũng như quản lý hoạt động của doanh nghiệp bạn trên Facebook và Instagram. Những tiện ích Facebook Business Suite cho phép người dùng:
- Xem thông tin chi tiết về các trang của doanh nghiệp trên cả Facebook và Instagram
- Đọc và trả lời tin nhắn
- Nhận tất cả thông báo ở cùng một nơi
- Tạo và lên lịch đăng bài viết cho cả Facebook và Instagram
- Tạo quảng cáo
Facebook Creator Studio
Creator Studio có những chức năng tương tự với Business Suite như:
- Xem thông tin chi tiết về các trang của doanh nghiệp trên Facebook và Instagram
- Đọc, trả lời tin nhắn và bình luận từ Facebook, Messenger và Instagram
- Tạo và lên lịch các bài đăng lên Facebook và Instagram
Ngoài những tính năng này thì Creator Studio vẫn có những điểm sáng riêng của mình cho phép bạn xem và quản lý nhiều thứ khác như
- Tạo các loại content khác nhau như bài viết dạng text, Video, Stories, Clip, Playlist, Series, bài báo
- Nhận thông tin chi tiết về Video, Stories và bài báo
- Truy cập các tùy chọn Monetization và Brand Collabs Manager
- Truy cập Creative Tools Bảng điều khiển trực tiếp và bộ sưu tập âm thanh
Điểm khác biệt lớn giữa Facebook Business Suite và Creator Studio chính là Business Suite cung cấp cho người dùng khả năng theo dõi hiệu suất cơ bản của các trang của mình. Còn Creator Studio là công cụ cung cấp thông tin chi tiết và chuyên sâu hơn về hiệu suất cũng như những tùy chọn thiết lập bài đăng nâng cao hơn. Do đó nếu bạn cần một công cụ hỗ trợ việc quản lý nâng cao các hoạt động bài viết thì Creator Studio vẫn là công cụ tốt nhất để lựa chọn.
Facebook Business Manager
Facebook Business Manager là một công cụ hỗ trợ công tác thực hiện quảng cáo trên Facebook được các nhà quản trị sử dụng nhiều nhất. Mục đích chính của Business Manager là
- Quản lý tất cả nội dung của bạn ở một nơi bao gồm cả tài khoản Facebook, Instagram, Whatsapp và tài khoản quảng cáo
- Quản lý quyền truy cập vào tất cả nội dung như thêm người, thêm đối tác, thêm người dùng hệ thống
- Quản lý Brand an toàn, Đăng lý và Tích hợp
- Quản lý các tùy chọn thanh toán
- Quản lý các yêu cầu kinh doanh, thông báo và Business Settings chung.
Điểm khác biệt trọng tâm giữa Business Manager với Business Suite và Creator Studio là nó không tập trung vào việc tạo nội dung và giao tiếp với khách hàng. Mà nó thiên về quản lý nội dung hơn, đảm bảo các doanh nghiệp được thiết lập theo các phương pháp hay nhất.
Vậy nên sử dụng công cụ nào?
Nếu bạn đang tìm một công cụ dễ sử dụng, có thể đăng tải nội dung chéo và nhanh chóng trả lời tin nhắn và nhận xét khi đang di chuyển thì Facebook Business Suite là lựa chọn hoàn mỹ cho bạn.
Nếu bạn thích làm việc trên PC và đang tìm kiếm các tùy chọn và thông tin chi tiết nâng cao, chuyên sâu hơn thì nên sử dụng Creator Studio.
Business Suite sẽ khó có thể thay thế được Business Manager. Vì không phải tất cả các tính năng và công cụ do Business Manager cung cấp đều được tích hợp trong Facebook Business Suite chẳng hạn như Trình quản lý Manager vẫn được tách riêng biệt khỏi Business Suite.
Kết luận
Việc ra mắt Facebook Business Suite chỉ là bước khởi đầu trong những sự đầu tư dài hạn để biến Facebook Business Suite thành bộ mặt chính cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô.
Ngoài ra, nếu bạn đang cần dịch vụ quản trị Fanpage mà chưa biết tìm đơn vị nào uy tín thì có thể liên hệ ngay với AZTECH qua số HOTLINE: 0903.858.865 để nhận bảng báo giá quản trị Fanpage. Chúng tôi tự hào sở hữu đội ngũ nhân viên dày dặn kinh nghiệm thực chiến, đã hoàn thành rất nhiều dự án lớn nhỏ, đang dạng lĩnh vực và nhận được feedback rất tốt từ khách hàng. Để biết thêm thông tin chi tiết vui lòng truy cập Website https://marketing.aztech.com.vn/
| CÁC BÀI VIẾT LIÊN QUAN: