Cách giữ chân khách hàng của nhà hàng Đầy đủ

Kinh Nghiệm Hướng dẫn Cách giữ chân người tiêu dùng của nhà hàng quán ăn Mới Nhất

You đang tìm kiếm từ khóa Cách giữ chân người tiêu dùng của nhà hàng quán ăn được Cập Nhật vào lúc : 2022-12-11 10:20:09 . Với phương châm chia sẻ Kinh Nghiệm về trong nội dung bài viết một cách Chi Tiết 2022. Nếu sau khi Read nội dung bài viết vẫn ko hiểu thì hoàn toàn có thể lại Comment ở cuối bài để Admin lý giải và hướng dẫn lại nha.

Khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng nhất quyết định hành động sựthành bại của bất kỳ doanh nghiệp nào.

Bạn hoàn toàn có thể có thành phầm hoặc hàng tồn kho nhiều nhất trên toàn thế giới, nhưng nếu bạn không còn những kế hoạch thích hợp để giữ chân người tiêu dùng, doanh nghiệp của bạn sẽ thất bại.

Nội dung chính

• Khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng nhất quyết định hành động sựthành bại của bất kỳ doanh nghiệp nào.


• 1. Tạo chương trình người tiêu dùng trung thành với chủ:


• 2.Tạo chương trình trình làng thành phầm cho người tiêu dùng mới:


• 3.Tạo những chương trình ưu đãi có thời hạn:


• 4. Cá nhân hóa dịch vụ người tiêu dùng:


• Hiểu người tiêu dùng của bạn


• Hỗ trợ 24/7


• Cung cấp cho người tiêu dùng những tùy chọn để lựa chọn


• 5.Tạo lịch liên lạc:


• 6.Giáo dục đào tạo và giảng dạy và phục vụ giá trị thông qua nội dung:


• 7.Thu hút lại người tiêu dùng bằng phương pháp sử dụng tự động hóa hóa tiếp thị:


• 8.Tạo hiệp hội cho người tiêu dùng của bạn:


• 9.Vượt trên sự mong đợi của người tiêu dùng:


• Kết luận


• 
  

Tại sao bạn phải bận tâm đến việc giữ chân người tiêu dùng hiện tại khi bạn chỉ hoàn toàn có thể đã có được những người dân tiêu dùng mới?



• Chi phícao hơn gấp 5 lầnđể đã có được người tiêu dùng mới so với việc giữ chân người tiêu dùng hiện tại.


• Tỷ lệ bán thành công xuất sắc cho người tiêu dùng cũ là 60-70% so với tỷ suất thành công xuất sắc khi bán cho người tiêu dùng mới là 5-20%.


• Chỉ cầntăng tỷ suất giữ chân của bạn lên 5%hoàn toàn có thể dẫn đến lợi nhuận tăng 95%.



Việc mất người tiêu dùng không riêng gì có ảnh hưởng đến lệch giá của bạn mà còn mất đi nguồn lực mà bạn đã sử dụng để quy đổi họ.




Câu hỏi giờ đấy là làm thế nào để bạn tăng trưởng kế hoạch giữ chân người tiêu dùng về để giúp giữ chân người tiêu dùng hiện tại và khiến họ hài lòng?




Trong nội dung bài viết này, Mình sẽ trình làng rõ ràng 9 kế hoạch giữ chân người tiêu dùng giúp bạn ngăn ngừa việc mất người tiêu dùng và cũngtăng lệch giá cả hàng của bạntrong quy trình này.




1. Tạo chương trình người tiêu dùng trung thành với chủ:









Thực tế là người tiêu dùng trung thành với chủ với doanh nghiệp giúp họ đạt được tiềm năng.Nếu đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu đối đầu của bạn phục vụ cho người tiêu dùng của bạn một đề xuất kiến nghị tốt hơn, bạn hoàn toàn có thể chắc như đinh rằng họ sẽ đồng ý.




Đây là nguyên do tại sao bạn cần tạo một chương trình người tiêu dùng thân thiết.Chương trình người tiêu dùng thân thiết thưởng cho người tiêu dùng vì họ tiếp tục trung thành với chủ.Cho người tiêu dùng thấy rằng bạn nhìn nhận cao việc họ chọn bạn hơn đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu đối đầu.Đây là một trong những cách hiệu suất cao nhất để xây dựng một nhóm người tiêu dùng trung thành với chủ.




Thay vì chỉ phục vụ một thành phầm hoặc dịch vụ, hãy phục vụ cho người tiêu dùng trải nghiệm.




Khách hằng ngày này đang quyết định hành động shopping không riêng gì có nhờ vào giá cả.Các yếu tố như giá trị được chia sẻ và mối liên hệ cảm xúc với thương hiệu đang ảnh hưởng đến quyết định hành động của người tiêu dùng.




Các chương trình người tiêu dùng thân thiết được cho phép bạn tương tác với những người tiêu dùng ngoài thời gian shopping ban đầu.Nó được cho phép bạn phục vụ nhiều giá trị hơn cho người tiêu dùng và cho họ thấy rằng bạn có cùng giá trị.




Các ưu đãi như Giao hàng miễn phí cho đơn hàng tiếp theo của tớ hoặc thưởng cho người tiêu dùng chiết khấu và độc quyền đặc biệt quan trọng để đổi lại mỗi lần shopping cũng hoàn toàn có thể giúp bạn biếnnhững người tiêu dùng sắmlầnđầu thành người tiêu dùng lặp lại.




2.Tạo chương trình trình làng thành phầm cho người tiêu dùng mới:









Chương trình trình làng là một quy trình trong số đó người tiêu dùng mới làm quen với những thành phầm hoặc dịch vụ do một doanh nghiệp phục vụ.Giới thiệu đúng phương pháp dán giúp người tiêu dùng mới tìm hiểu mọi thứ họ nên phải ghi nhận về việc sử dụng thành phầm của thương hiệu thay vì tự học.




Chiến lược này ảnh hưởng đến quy trình tích hợp một người tiêu dùng mới vào công ty.Nó khởi đầu khi người tiêu dùng mua thành phầm của bạn và kết thúc khi người tiêu dùng có ý tưởng tốt về kiểu cách sử dụng thành phầm đó.Quá trình này thường hoàn toàn có thể mất vài tuần đến vài tháng.




Tại sao bạn nên triển khai trình làng người tiêu dùng?




Người dùng hoàn toàn có thể bỏ sử dụng một thành phầm nếu họ không biết phương pháp sử dụng hiệu suất cao.Thay vì dành thời hạn quý báu để nỗ lực học cách sử dụng thành phầm, hầu hết người tiêu dùng chỉ tìm kiếm một giải pháp khác.




Phản ứng ban đầu mà người tiêu dùng nhận được khi thanh toán giao dịch thanh toán với doanh nghiệp của bạn ảnh hưởng đến quyết định hành động gắn bó với bạn.




Một nghiên cứu và phân tích từHarvard Business Reviewcho biết rằng sự triệu tập ngày càng tăng vào việc trình làng sẽ mang lại tác động tích cực đáng kể hoặc vừa phải trong thời hạn hợp đồng riêng với lệch giá, gia hạn người tiêu dùng và trình làng người tiêu dùng.




Chương trình trình làng người tiêu dùng mới gồm có những thứ như gọi điện thoại với những người tiêu dùng, kỹ thuật viên đến thăm nhà và trao đổi nhiều email.




Một số nguyên do để góp vốn đầu tư vào việc trình làng người tiêu dùng:



• Bạn nhận được phản hồi có mức giá trị từ người tiêu dùng về kiểu cách cải tổ thành phầm của tớ


• Cơ hội bán được nhiều thành phầm / dịch vụ hơn cho người tiêu dùng sẽ tăng thêm


• Lời tiếp thị.Khách hàng niềm sung sướng là nhà quảng cáo tốt nhất của bạn.


• Giảm thời hạn ngừng hoạt động và sinh hoạt giải trí nếu doanh nghiệp của bạn tùy từng lệch giá định kỳ hàng tháng



3.Tạo những chương trình ưu đãi có thời hạn:




Ưu đãi có số lượng giới hạn thời hạn là một loại phần thưởng mà người tiêu dùng nhận được khi họ shopping của bạn trong một khoảng chừng thời hạn nhất định. Ví dụ: hãy xem chương trình ưu đãi có thời hạn của Shopee:









Chiến lược này phổ cập riêng với những nhà bán lẻ và chủ shop thương mại điện tử đang nỗ lực tăng quy đổi người tiêu dùng.Nó cũng hoạt động và sinh hoạt giải trí tốt như một kế hoạch giữ chân người tiêu dùng.




Ưu đãi có sẵn trong thời hạn số lượng giới hạn là một cách hay để thu hút những người dân tiêu dùng không hề hoạt động và sinh hoạt giải trí với thương hiệu của bạn.Khách hàng có nhiều kĩ năng mua một thành phầm hơn khi họ cảm thấy như nó đang rất được giảm giá lúc biết rằng thành phầm này sẽ sớm hết.




Một phương pháp hay nhất là thêm thẻ quà tặng khuyến mại vào giỏ hàng của người tiêu dùng khi thanh toán.Đây hoàn toàn có thể là một phiếu giảm giá cho một thành phầm khác hoặc một loại thỏa thuận hợp tác nào đó khiến họ cảm thấy như họ đang nhận giá tốt trị to lớn so với số tiền đã bỏ ra.




Bạn không chỉtăng tỷ suất quy đổi của mìnhvới ưu đãi có thời hạn, mà việc thêm phiếu giảm giá hoặc thẻ quà tặng vào giỏ hàng của tớ cũng đảm nói rằng người tiêu dùng sẽ quay trở lại để shopping khác.




4. Cá nhân hóa dịch vụ người tiêu dùng:









Dịch Vụ TM người tiêu dùng tuyệt vời là yếu tố thiết yếu để tối ưu hóa trải nghiệm của người tiêu dùng.




Trải nghiệm người tiêu dùng là nơi một doanh nghiệp mất hoặc giành được người tiêu dùng.Cung cấp dịch vụ người tiêu dùng thông suốt là yếu tố mà mọi doanh nghiệp nên hướng tới.Khi người tiêu dùng hài lòng với dịch vụ của bạn, họ có nhiều kĩ năng sẽ gắn bó lâu dài với thương hiệu của bạn.




Dịch Vụ TM người tiêu dùng được thành viên hóa đề cập đến việc phục vụ những dịch vụ người tiêu dùng phục vụ những nhu yếu đúng chuẩn của người tiêu dùng.Nó gồm có những giải pháp được thiết kế riêng cho những yếu tố rõ ràng của người tiêu dùng.




Làm thế nào bạn hoàn toàn có thể phục vụ dịch vụ người tiêu dùng được thành viên hóa?




Hiểu người tiêu dùng của bạn




Để hoàn toàn có thể tạo dựng được quan hệ tốt đẹp với những người tiêu dùng, trước hết doanh nghiệp phảihiểu rõ người tiêu dùng của tớ.Các đại lý người tiêu dùng có trách nhiệm tương tác với những người tiêu dùng về để xác lập nhu yếu và điểm đau của tớ.




Hỗ trợ 24/7




Điều quan trọng là những đại lý dịch vụ người tiêu dùng phải xuất hiện suốt ngày đêm.Các doanh nghiệp nên duy trì liên lạc thường xuyên với những người tiêu dùng thông qua những kênh kỹ thuật số như social và email.




Cung cấp cho người tiêu dùng những tùy chọn để lựa chọn




Cung cấp cho người tiêu dùng nhiều giải pháp dịch vụ người tiêu dùng về để lựa chọn.Ví dụ: nếu người tiêu dùng đang truy vấn website công ty của bạn, họ hoàn toàn có thể được phục vụ những lựa chọn tương hỗ thay thế như trò chuyện trực tiếp hoặc gọi điện với nhân viên cấp dưới tương hỗ.Cung cấp cho người tiêu dùng nhiều tùy chọn tương hỗ làm cho trải nghiệm được thành viên hóa hơn.




5.Tạo lịch liên lạc:




Lịch liên lạc là thứ bạn sử dụng để theo dõi và cũng giữ liên lạc với những người tiêu dùng theo định kỳ.Nó tương tự như lịch sửa đổi và biên tập mà bạn sử dụng để theo dõi lịch trình tạo, xuất bản và xuất bản nội dung của tớ.









Ngay cả khi người tiêu dùng của bạn không liên hệ với bạn, bạn có trách nhiệm liên hệ với họ theo định kỳ.Điều này đặc biệt quan trọng quan trọng khi người tiêu dùng không tương tác với thương hiệu của bạn trong thuở nào gian.Nhiệm vụ của bạn là tiếp cận với những người tiêu dùng và link lại quan hệ.




Giao tiếp thường xuyên với những người tiêu dùng cũng làm tăng mức độ tương tác của tớ.Thống kê đã cho toàn bộ chúng ta biết những doanh nghiệp tiếp xúc với những người tiêu dùng của tớ tối thiểu 10 lần một năm cólợi nhuận nhiều hơn nữa 300%.




Cách hiệu suất cao nhất để tiếp xúc với những người tiêu dùng là giữ lịch tiếp xúc.Lịch liên lạc đảm nói rằng bạn theo dõi mọi khía cạnh của tiếp xúc với những người tiêu dùng, do đó bạn sẽ không còn bỏ bê bất kỳ người tiêu dùng nào.




Có những công cụ lịch liên lạc trực tuyến giúp bạn thuận tiện và đơn thuần và giản dị tự động hóa hóa tiếp xúc định kỳ với những người tiêu dùng.Những công cụ này được cho phép bạn gửi thư, thiệp, tin nhắn tri ân, gọi điện và ưu đãi đặc biệt quan trọng theo định kỳ.




6.Giáo dục đào tạo và giảng dạy và phục vụ giá trị thông qua nội dung:




Tiếp thị nội dung là một trong những cách hiệu suất cao nhất để giữ chân người tiêu dùng gắn bó với thương hiệu của bạn.Mối quan hệ của bạn với những người tiêu dùng tránh việc chỉ kết thúc khi kết thúc một thỏa thuận hợp tác.




Khách hằng ngày này còn có thật nhiều lựa chọn theo ý của tớ và nếu bạn không còn những kế hoạch để giữ chân họ, bạn sẽ đánh mất họ.Một trong những kế hoạch hữu ích này là mang lại giá trị thông qua nội dung.




Giáo dục đào tạo và giảng dạy thông qua tiếp thị nội dung hoàn toàn có thể có nhiều hình thức.Bạn hoàn toàn có thể phục vụ kiến ​​thức thực tiễn (sử dụng cách thực thi và hướng dẫn), những phần lý thuyết đi sâu vào những chủ đề rõ ràng hoặc những bài báo về thương hiệu rõ ràng về thành phầm và tính năng của bạn.




Chìa khóa ở đấy là phục vụ nội dung hoàn toàn có thể hành vi được (không phải nội dung xuề xòa) trong đúng ngữ cảnh và vào đúng thời gian.




Bạn hoàn toàn có thể update thông tin cho người theo dõi bằng phương pháp duy trì blog,khởi chạy chiến dịch tiếp thị qua emailhoặc xuất bản bản tin.




Một ví dụ điển hình về việc một thương hiệu sử dụng tiếp thị nội dung là nhà phân phối sô cô la Cocoa Runners của Anh.Họ sử dụng chiến dịch email để phục vụ thông tin rõ ràng, ưu đãi và đề xuất kiến nghị sô cô la có mức giá trị cho người tiêu dùng của tớ.









Chiến dịch email rất tốt cho tiếp thị nội dung.Bạn hoàn toàn có thể sử dụng nó để giáo dục người tiêu dùng, gửi thông tin khuyến mại, làm nổi trội những thành phầm và tính năng mới cũng như giảm giá đựng thu hút những người dân tiêu dùng không quan tâm trở lại.




7.Thu hút lại người tiêu dùng bằng phương pháp sử dụng tự động hóa hóa tiếp thị:




Tự động hóa tiếp thị được cho phép bạn tối ưu hóa hoạt động và sinh hoạt giải trí tiếp thị giữ chân người tiêu dùng bằng phương pháp mở rộng những thông điệp được thành viên hóa tại những điểm chính trong hành trình dài của người tiêu dùng.




Với sự ngày càng tăng của truyền thông thành viên hóa, tự động hóa hóa phục vụ cho những doanh nghiệp nhiều giải pháp để giữ chân người tiêu dùng và mở rộng nỗ lực thu hút người tiêu dùng.May mắn thay, có rất nhiềucông cụvà ứng dụngbán hàng kỹ thuật sốcó sẵn giúp tương hỗ tự động hóa hóa tiếp thị.




Một trong những cách sử dụng hiệu suất cao nhất của tự động hóa hóa tiếp thị là theo dõi những giỏ hàng bị bỏ rơi (Khách hàng thêm thành phầm vào giỏ hàng nhưng lại chưa tồn tại ý định mua).




Giỏ hàng bị bỏ rơi là một yếu tố mà toàn bộ những chủ shop thương mại điện tử phải đương đầu.Đôi khi người shopping hoàn toàn có thể bị phân tâm và rời khỏi trang mà không shopping.




Tự động hóa tiếp thị hoàn toàn có thể được sử dụng để nhắc nhở người shopping rằng họ là thành phầm đang chờ họ trong giỏ hàng và cũng khuyến khích họ quay trở lại.Với email tự động hóa, bạn hoàn toàn có thể đưa ra những khuyến mại, đề xuất kiến nghị những thành phầm liên quan có mức giá rẻ hơn hoặc phục vụ thông tin dịch vụ người tiêu dùng về để giúp họ shopping.




Đối với những doanh nghiệp thương mại điện tử, việc giữ chân người tiêu dùng là toàn bộ về việc khiến người tiêu dùng shopping trở lại.Tiếp thị tự động hóa hóa giúp làm điều này.




Với tính năng tự động hóa hóa, bạn hoàn toàn có thể thuận tiện và đơn thuần và giản dị quản trị và vận hành liên hệ của người tiêu dùng, lên lịch gửi email quảng cáo, gửi thông báo sự kiện vàemail đến người tiêu dùng một cách nhanh gọn.




8.Tạo hiệp hội cho người tiêu dùng của bạn:




Một phương pháp để giữ chân người tiêu dùng là tạo một forum hoặc forum thảo luận trên website của bạn.Khách hàng nhìn nhận cao việc trở thành người đứng Một trong những người dân tiêu dùng khác và nó cũng hoàn toàn có thể là một hình thứcchứng minh xã hội.




Ví dụ: A1Demy tạo ra cáccộng đồng trên social Facebookđể hoàn toàn có thể tạo sự gắn bó với những người tiêu dùng, và thông báo về những sự kiện, webinar để người tiêu dùng hoàn toàn có thể dễ tóm gọn thông tin.









Các sự kiện định kỳ từ groupGrowth Mastermind




Người dùng trong hiệp hội hoàn toàn có thể đưa ra những vướng mắc thảo luận, thử thách và ý tưởng mà người ta hoàn toàn có thể sử dụng để thúc đẩy shop của tớ.Khách hàng tiếp tục quay trở lại để tìm hiểu về những tính năng hoặc khuyến mại mới của thành phầm.




Bạn thậm chí còn hoàn toàn có thể tiến thêm một bước nữa bằng phương pháp thưởng cho những người dân tiêu dùng tích cực nhất của tớ.Áp dụng trò chơi hóa vào forum cũng hoàn toàn có thể cải tổ kĩ năng giữ chân người tiêu dùng.Một mức giá tặng quà tốt cho những người dân tiêu dùng tích cực hoàn toàn có thể là phục vụ những chương trình cao cấp chỉ bằng một nửa giá hoặc một tiện ích tương hỗ update hữu ích miễn phí.




Một lợi thế khác của việc có một forum hoặc hiệp hội là bạn tìm hiểu về những phàn nàn của người tiêu dùng.Khi bạn thấy những lời phàn nàn xấu đi, đừng bỏ qua chúng.Giải quyết khiếu nại này một cách cởi mở và chỉ ra cách bạn sẽ cải tổ.Điều này được cho phép người tiêu dùng nhìn nhận cao và tin tưởng thương hiệu của bạn hơn.




9.Vượt trên sự mong đợi của người tiêu dùng:









Bạn có mong ước giữ chân người tiêu dùng không?Thực hiện quá mức cần thiết lời hứa hẹn của bạn với họ.




Một người tiêu dùng hài lòng sẽ tiếp tục quay trở lại để click more.Thực tế là chỉ một phần nhỏ những doanh nghiệp từng vượt quá mong đợi của người tiêu dùng.




Kỳ vọng càng cao, bạn càng khó vượt qua chúng.




Để tránh bị người tiêu dùng làm xấu mặt, hãy tuân theo câu nói marketing thương mại lâu lăm hứa ít và giao quá nhiều.




Với công thức này, bạn hoàn toàn có thể chắc như đinh sẽ vượt quá sự mong đợi của người tiêu dùng.




Kết luận




Trên đấy là 9 kế hoạch giữ chân người tiêu dùng mà bạn hoàn toàn có thể sử dụng để thúc đẩy lệch giá cả hàng.Hãy vận dụng những kế hoạch này và bạn sẽ thấy kĩ năng giữ chân người tiêu dùng tăng thêm, tăng sự trung thành với chủ của người tiêu dùng riêng với thương hiệu của bạn và đạt được tiềm năng marketing thương mại nhanh hơn.




Cảm ơn bạn đã đọc nội dung bài viết cùng Mình ! Hi vọng những kiến thức và kỹ năng mà nội dung bài viết mang lại sẽ hỗ trợ bạn đạt được những thành công xuất sắc trong môi trường tự nhiên vạn vật thiên nhiên sống đời thường. Hẹn hội ngộ bạn vào những nội dung bài viết tiếp theo nhé!




(Nguồn: A1Demy, 2022)




Reply

2

0

Chia sẻ




Chia Sẻ Link Download Cách giữ chân người tiêu dùng của nhà hàng quán ăn miễn phí




Bạn vừa Read nội dung bài viết Với Một số hướng dẫn một cách rõ ràng hơn về Video Cách giữ chân người tiêu dùng của nhà hàng quán ăn tiên tiến và phát triển nhất và Chia Sẻ Link Cập nhật Cách giữ chân người tiêu dùng của nhà hàng quán ăn miễn phí.





Thảo Luận vướng mắc về Cách giữ chân người tiêu dùng của nhà hàng quán ăn




Nếu sau khi đọc nội dung bài viết Cách giữ chân người tiêu dùng của nhà hàng quán ăn vẫn chưa hiểu thì hoàn toàn có thể lại Comment ở cuối bài để Tác giả lý giải và hướng dẫn lại nha

#Cách #giữ #chân #khách #hàng #của #nhà #hàng

Related posts: