Thủ Thuật Hướng dẫn Nghiên cứu những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua quần áo của sinh viên Đại học thương mại 2022
Quý khách đang tìm kiếm từ khóa Nghiên cứu những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua quần áo của sinh viên Đại học thương mại được Cập Nhật vào lúc : 2022-04-09 12:10:08 . Với phương châm chia sẻ Bí kíp Hướng dẫn trong nội dung bài viết một cách Chi Tiết 2022. Nếu sau khi Read nội dung bài viết vẫn ko hiểu thì hoàn toàn có thể lại Comments ở cuối bài để Ad lý giải và hướng dẫn lại nha.
Loading Preview
Sorry, preview is currently unavailable. You can tải về the paper by clicking the button above.
32 
459 KB 
1 
82
Nhấn vào phía dưới để tải tài liệu
Đang xem trước 10 trên tổng 32 trang, để tải xuống xem khá đầy đủ hãy nhấn vào phía trên
Kỷ yếu Nghiên cứu khoa học viên viên UEH 2022 NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA SẮM
QUẦN ÁO TRÊN CÁC TRANG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.
Nhóm tác giả:
Võ Đức Nhân_AD03_Khóa 42
Nguyễn Thị Tường Vi_KN02_Khóa 42
Nguyễn Thị Phương Nguyên_KN02_Khóa 42
Lương Thị Thảo Na_KN02_Khóa 42
Nguyễn Ngọc Bích Nhi_KN02_Khóa 42
Giảng viên hướng dẫn:
T.S Phan Quốc Tấn
Tóm tắt: Nghiên cứu này nhằm mục đích tiềm năng xác lập những yếu tố ảnh hưởng đến
ý định mua quần áo trên những trang Thương mại điện tử (TMĐT) của người tiêu
dùng, đo lường mức độ tác động của những yếu tố ảnh hưởng đến việc mua quần
áo trên những trang TMĐT của người tiêu dùng, đề xuất kiến nghị những hàm ý chủ trương
giúp những nhà marketing thương mại trên những trang TMĐT hoàn toàn có thể làm ngày càng tăng ý định mua
hàng của người tiêu dùng. Nghiên cứu định lượng được tiến hành thông qua bảng
vướng mắc khảo sát. Nhóm nghiên cứu và phân tích phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha,
phân tích tác nhân mày mò EFA và thực thi phân tích hồi quy thông qua phần
mềm SPSS với số lượng mẫu là 291. Kết quả đã cho toàn bộ chúng ta biết, sau khi phân tích độ tin
cậy Cronbach’s Alpha và phân tích tác nhân mày mò EFA, yếu tố ảnh hưởng
xã hội không phù phù thích hợp với quy mô nghiên cứu và phân tích, và hai yếu tố nhận thức sự
thuận tiện và nhận thức tính dễ sử dụng sẽ tiến hành gộp lại thành yếu tố nhận thức
sự thuận tiện và tính dễ sử dụng. Bên cạnh đó, sau khi thực thi phân tích hồi
quy, hai yếu tố mong đợi về giá và nhận thức rủi ro không mong muốn liên quan đến thanh toán giao dịch thanh toán
trực tuyến không phù phù thích hợp với quy mô nghiên cứu và phân tích. Các giả thuyết về những yếu
tố niềm tin và nhận thức sự thuận tiện và tính dễ sử dụng có tác động dương
đến ý định shopping quần áo và giả thuyết về yếu tố nhận thức rủi ro không mong muốn liên quan
đến thành phầm và dịch vụ có tác động âm đến ý định shopping quần áo đều
được đồng ý Các kết quả nghiên cứu và phân tích đã phục vụ cho những nhà phục vụ
dịch vụ, bán hàng có một chiếc nhìn rõ ràng hơn về quan điểm của người tiêu
dùng trong việc sử dụng dịch vụ mua quần áo trên những trang TMĐT. Đồng
thời, đưa ra những đề xuất kiến nghị giúp tăng cường tính đối đầu đối đầu cho dịch vụ trong việc 145 Kỷ yếu Nghiên cứu khoa học viên viên UEH 2022
thỏa mãn nhu cầu nhu yếu của người tiêu dùng.
Từ khóa: Ý định shopping, quần áo, thương mại điện tử.
1. GIỚI THIỆU
Ngày nay, Internet vô cùng quan trọng trong môi trường tự nhiên vạn vật thiên nhiên sống đời thường thường ngày
nói chung và tiện ích thành viên nói riêng. Đó là phương tiện đi lại truyền thông hữu
ích trên toàn thế giới. Người tiêu dùng không cần nên phải đến những cửa
hàng, hay bị gò bó thời hạn shopping mà người ta hoàn toàn có thể mua bất kì thành phầm nào
họ muốn ngay tại bất kì đâu. Internet đã làm cho mọi thứ trở nên thuận tiện
và thuận tiện và đơn thuần và giản dị hơn thật nhiều. Với những quyền lợi đó, người tiêu dùng Việt Nam
dần quen với việc shopping trên Internet thông qua những trang thương mại
điện tử (TMĐT). Qua kết quả khảo sát 2015, báo cáo của Nielsen đã cho toàn bộ chúng ta biết
từng người tiêu dùng Internet tại Việt Nam bỏ ra số tiền trung bình lên tới 160
USD/năm choTMĐT. Nhờ vậy, vận tốc tăng trưởng thị trường thường niên của
TMĐT Việt Nam đã đạt tới 22%, tỷ suất tiếp cận TMĐT lên tới 28%.
Hiện nay, tại Việt Nam đã có thật nhiều trang TMĐT, toàn bộ chúng ta hoàn toàn có thể kể
đến những trang TMĐT đang chiếm ưu thế nhất lúc bấy giờ như: Lazada,
Shopee, Sendo,… Để hoàn toàn có thể đối đầu đối đầu trên thị trường, yên cầu những trang
TMĐT phải có những kế hoạch riêng cho mình. Tuy nhiên, vẫn còn đấy rất
nhiều thử thách riêng với hoạt động và sinh hoạt giải trí TMĐT ở Việt Nam, chính bới người tiêu dùng cá
nhân mua thành phầm & hàng hóa và dịch vụ trực tuyến từ quốc tế nhiều hơn nữa so với
người tiêu dùng thành viên quốc tế mua thành phầm trực tuyến từ Việt Nam.
Người tiêu dùng trẻ tại Việt Nam khá ưa chuộng những trang TMĐT ngoài
nước như Ebay, Amazon, nguyên do là vì thành phầm & hàng hóa quốc tế khá phong phú và
phong phú với mẫu mã nhìn chung là có lợi thế hơn thành phầm trong nước (Theo
Enternews.vn). Vì vậy, để thu hút người tiêu dùng shopping trên những trang
TMĐT trong nước nhiều hơn nữa thì việc nhận ra những yếu tố tác động đến ý
định shopping trực tuyến cũng như quan hệ Một trong những yếu tố đó là rất cần
thiết riêng với những doanh nghiệp và thành viên bán lẻ trực tuyến (Lohse & cộng
sự, 2000).
Trên toàn thế giới đã có thật nhiều khu công trình xây dựng nghiên cứu và phân tích về ý định shopping
trên những trang TMĐT, rõ ràng Ahmadreza Asadollahi & tập sự (2012) đã
tiến hành nghiên cứu và phân tích những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi shopping trực tuyến.
Nghiên cứu tiến hành khảo sát 200 người tiêu dùng được chọn ngẫu nhiên của những
146 Kỷ yếu Nghiên cứu khoa học viên viên UEH 2022
shop trực tuyến ở Iran. Bên cạnh đó. Chowdhury & tập sự ( 2012) cũng
nghiên cứu và phân tích về “Các yếu tố ảnh hưởng đến việc tham gia của người tiêu dùng
trong shopping trực tuyến ở Malaysia: Trường hợp của sinh viên ĐH” chỉ
ra rằng thái độ của người tiêu dùng riêng với shopping trực tuyến ảnh hưởng
đến ý định shopping trực tuyến. Các yếu tố ảnh hưởng khác là tính tương
thích, lợi thế tương đối và tiêu chuẩn chủ quan.
Có quá nhiều nghiên cứu và phân tích trong nước xoay quanh yếu tố những yếu tố
ảnh hưởng đến ý định shopping trực tuyến, với hàng loạt khu công trình xây dựng nghiên
cứu như: Ý định sử dụng dịch vụ shopping điện tử trực tuyến (Hà Văn Tuấn,
2012). Mới đây, Hà Ngọc Thắng, Nguyễn Thành Độ (2022) . cũng nghiên
cứu về “Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định shopping trực tuyến của người tiêu
dùng Việt Nam: Nghiên cứu mở rộng thuyết hành vi có hoạch định”. Theo
Trương Thanh Hà (2014) nhận định rằng thành phầm quần áo là món đồ được mua
trực tuyến thứ nhất nhiều nhất. Theo này đã cho toàn bộ chúng ta biết 52% số người trực tuyến tại Việt
Nam chưa bao giờ shopping trực tuyến muốn thử mua quần áo trên mạng,
và 56% người đã từng shopping trực tuyến muốn mua quần áo trên mạng.
Nhìn chung những nghiên cứu và phân tích trước, mỗi tác giả tiếp cận theo mỗi quan
điểm riêng riêng với yếu tố shopping trên những trang TMĐT. Tuy nhiên, vẫn
chưa tồn tại tác giả nào nghiên cứu và phân tích sâu vào một trong những món đồ cố định và thắt chặt ví như quần
áo, mỹ phẩm,… Hành vi của người tiêu dùng tùy từng thành phầm hay
dịch vụ mà người ta mua, nên những yếu tố rất khác nhau sẽ có được mức ảnh hưởng rất khác nhau
lên trên người tiêu dùng tùy từng thành phầm hay dịch vụ (Hasslinger, 2007).
Bên cạnh đó có rất ít bài nghiên cứu và phân tích nâng cao về ý định shopping quần áo
trực tuyến được thực thi tại khu vực TPHCM.
Xuất phát từ những nguyên do trên, nhóm nghiên cứu và phân tích chọn đề tài: “Những yếu
tố ảnh hướng tới ý định shopping quần áo trên những trang Thương mại điện tử
tại TPHCM”.
2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
2.1. Cơ sở lý thuyết
Ý định shopping: Ý định mua hoàn toàn có thể đo lường kĩ năng của một khách
hàng để sở hữ một thành phầm, và khi người tiêu dùng có ý định mua cao thì họ sẵn
sàng mua thành phầm hơn (Schiffman & Kanuk, 2000). Dựa trên định nghĩa của
147 Kỷ yếu Nghiên cứu khoa học viên viên UEH 2022
Dodds & tập sự (1991) đã định nghĩa về ý định shopping, nhóm nghiên cứu và phân tích
định nghĩ như sau: ý định shopping là mức độ nhận thức tích cực của khách
hàng khi một hành vi nào đó của nhóm mua trực tuyến sẽ tiến hành thực thi.
Nghĩa là lúc một người tiêu dùng nhận định rằng món hàng mà người ta cần mua có
mang lại quyền lợi và làm thỏa mãn nhu cầu mong ước nhu yếu của tớ hay là không. Để
từ đó có cơ sở quyết định hành động shopping món hàng có mức giá trị cho thành viên.
Ý định shopping trên những trang Thương mại Điện tử: Theo AbdulMuhmin (2010), ý định shopping trên những trang TMĐT là một yếu tố dự báo
quan trọng của hành vi mua thực tiễn, đề cập đến một kết quả của việc nhìn nhận
những tiêu chuẩn của người tiêu dùng về chất lượng website, tìm kiếm thông tin và
nhìn nhận thành phầm. Từ đó, thể hiện mong ước của người tiêu dùng thông
qua việc thực thi những thanh toán giao dịch thanh toán mua và bán hàng hoá, dịch vụ. Ở bài nghiên cứu và phân tích
này, nhóm triệu tập vào nghiên cứu và phân tích về ý định shopping quần áo trên những trang
TMĐT. Bên cạnh đó, Sunil & tập sự (2006) đã định nghĩa rằng ý định mua
sắm trên những trang TMĐT là một hệ quả chính của yếu tố hài lòng của việc mua
trả trước. Ở bài nghiên cứu và phân tích này, nhóm triệu tập vào nghiên cứu và phân tích về ý định
shopping quần áo trên những trang TMĐT.
Lợi ích của việc shopping trên những trang Thương mại Điện tử: Theo
Lester & tập sự (2005), đặc trưng của hình thức shopping trực tuyến này đó
là việc chúng Open 24h mỗi ngày, bảy ngày mỗi tuần nên người tiêu dùng có
thể shopping bất kể lúc nào họ có nhu yếu. Đây sẽ là một lợi thế
của việc thực thi shopping trực tuyến. Lợi ích cơ bản của hình thức shopping
trực tuyến trên những trang TMĐT đó là giúp người tiêu dùng tiết kiệm chi phí được thời
gian và ngân sách trong thanh toán giao dịch thanh toán của tớ. Mua sắm trực tuyến giúp khách
hàng không phải tốn nhiều thời hạn để đến tận shop, mà được thực thi
thông qua những shop ảo/quầy bán hàng trực tuyến trên những trang TMĐT. Rõ
ràng shopping trực tuyến trên những trang TMĐT giúp tiết kiệm chi phí thật nhiều thời
gian, công sức của con người và ngân sách đi lại dành riêng cho việc shopping. Bên cạnh đó, khi
thực thi việc shopping trực tuyến, người tiêu dùng có thật nhiều thời hạn để
hoàn toàn có thể so sánh, xem xét với thật nhiều thành phầm cùng loại khác, trong cùng
thuở nào điểm (Nguyễn Thủ Đô & Hà Ngọc Thắng, 2014).
2.1.1. Các quy mô lý thuyết liên quan
148 Kỷ yếu Nghiên cứu khoa học viên viên UEH 2022
Lý thuyết hành vi hợp lý (TRA – Theory of Reasoned Action): Theo
TRA, yếu tố chủ chốt mang tính chất chất quyết định hành động đến hành vi của người tiêu dùng
đó đó là ý định hành vi. Các yếu tố góp thêm phần tác động vào ý định hành vi bao
gồm thái độ của thành viên và chuẩn mực chủ quan. Trong quy mô TRA, thái
độ được đo lường bằng niềm tin của người tiêu dùng riêng với những thuộc tính của
thành phầm.
Mô hình đồng ý công nghệ tiên tiến và phát triển TAM (Technology Acceptance Model):
TAM đã được công nhận là một quy mô uy tín trong việc quy mô
hoá việc đồng ý Công nghệ thông tin của người tiêu dùng, được đo lường
nhờ vào những yếu tố như nhận thức về sự việc hữu ích, nhận thức tính dễ sử dụng,
ảnh hưởng của thái độ riêng với việc sử dụng những trang TMĐT trong việc mua
sắm.
Lý thuyết hành vi có hoạch định TPB ( Theory of Planned Bahavior):
Thuyết hành vi dự tính (TPB – Ajzen, 1991), được tăng trưởng từ lý thuyết
hành vi hợp lý (TRA; Ajzen & Fishbein, 1975), giả định rằng một hành vi
hoàn toàn có thể được dự báo hoặc lý giải bởi những Xu thế hành vi để thực thi
hành vi đó. Thuyết hành vi dự tính TPB được Ajzen xây dựng bằng phương pháp bổ
sung thêm yếu tố trấn áp hành vi cảm nhận vào quy mô TRA.
Thuyết nhận thức rủi ro không mong muốn TPR (Theory of Perceived Risk): Trong thuyết
nhận thức rủi TPR, Bauer (1960) nhận định rằng nhận thức rủi ro không mong muốn trong quy trình
shopping trên những trang TMĐT gồm có hai yếu tố: một là nhận thức rủi ro không mong muốn
liên quan đến thành phầm, dịch vụ và hai là nhận thức rủi ro không mong muốn liên quan đến giao
dịch trực tuyến. Đối với Nhận thức rủi ro không mong muốn liên quan đến thành phầm/dịch vụ,
Bauer (1960) đã đề cập đến niềm tin về nhận thức rủi ro không mong muốn như thể yếu tố chủ
yếu riêng với hành vi tiêu dùng, nó hoàn toàn có thể là yếu tố chính ảnh hưởng đến việc
quy đổi từ người duyệt web đến người shopping thực sự. Đối với Nhận
thức rủi ro không mong muốn liên quan đến thanh toán giao dịch thanh toán trực tuyến, Bhimani (1996) đã chỉ ra
được sự rình rập đe dọa riêng với việc đồng ý những trang TMĐT hoàn toàn có thể biểu lộ những
hành vi hợp pháp như lộ mật khẩu/thông tin tín dụng thanh toán của người tiêu dùng,
sửa đổi tài liệu, sự lừa dối và không thanh toán nợ đúng hạn.
2.2. Lược khảo những nghiên cứu và phân tích trước kia
2.2.1. Các nghiên cứu và phân tích nuớc ngoài
149 Kỷ yếu Nghiên cứu khoa học viên viên UEH 2022
Nghiên cứu của Hasslinger và tập sự (2007): Nghiên cứu về hành vi
người tiêu dùng qua mạng của Hasslinger & tập sự đã được nhóm tác giả
nghiên cứu và phân tích thông qua khảo sát sinh viên trường ĐH Kristianstad Thụy
Điển nhờ vào quy mô nghiên cứu và phân tích độ tin cậy của riêng với những người tiêu dùng shopping
qua Internet của Matthew K O Lee (2001). Kết quả nghiên cứu và phân tích đã chỉ ra rằng
3 yếu tố là giá cả, sự thuận tiện và sự tin cậy có tác động tích cực đến ý định
shopping qua mạng của người tiêu dùng, Giá cả, Sự thuận tiện và Sự tin cậy.
Nghiên cứu của Jarvenpaa & tập sự (2000): Jarvenpaa & tập sự đã
nghiên cứu và phân tích về niềm tin của người tiêu dùng vào của hàng thương mại mà
không thông qua trung gian hay bên thứ ba nào khác. Và đi đến kết luận rằng
quan hệ Một trong những yếu tố trong quy mô mà nhóm tác giả nghiên cứu và phân tích có
quan hệ ngặt nghèo với nhau và tác động tích cực đến ý định shopping của
người tiêu dùng.
Nghiên cứu của Pavlou & Fygenson (2006): Pavlou & Fygenson dựa
vào quy mô TPB của Ajen (1991) để tìm hiểu và Dự kiến về quy trình áp
dụng TMĐT của người tiêu dùng. Kết quả nhóm tác giả đã chỉ ra rằng việc áp
dụng công nghệ tiên tiến và phát triển, niềm tin, kỹ năng, nguồn lực người tiêu dùng và điểm lưu ý của
thành phầm có vai trò trong việc vận dụng TMĐT của người tiêu dùng.
2.2.2. Các nghiên cứu và phân tích trong nước
Nghiên cứu những yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ mua
hàng điện tử qua mạng, Hoàng Quốc Cường (2010): Hoàng Quốc Cường đã
sử dụng phương pháp phân tích hồi quy đa biến với 467 mẫu nghiên cứu và phân tích. Kết
quả nghiên cứu và phân tích đã cho toàn bộ chúng ta biết rằng những yếu tố: mong đợi về giá, nhận thức sự thuận
tiện, nhận thức tính dễ sử dụng, ảnh hưởng xã hội, cảm nhận sự thích thú,
nhận thức rủi ro không mong muốn khi sử dụng có tác động đến ý định shopping điện tử qua
mạng.
Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định shopping trực tuyến của người tiêu
dùng Việt Nam: Nghiên cứu mở rộng thuyết hành vi có hoạch định (Hà Ngọc
Thắng, Nguyễn Thành Độ, 2022): Kết quả cuộc nghiên cứu và phân tích đã cho toàn bộ chúng ta biết những yếu
tố: thái độ, ý kiến của nhóm tìm hiểu thêm, nhận thức trấn áp hành vi, rủi ro không mong muốn 150 Kỷ yếu Nghiên cứu khoa học viên viên UEH 2022
cảm nhận có tác động đến ý định shopping.
Nghiên cứu những tác nhân ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ mua
hàng điện tử trực tuyến (Hà Văn Tuấn, 2012): Qua nghiên cứu và phân tích, tác giả đã cho
thấy: ý định hành vi chịu sự tác động của 5 yếu tố: thái độ, ảnh hưởng xã hội,
nhận thức trấn áp hành vi, nhận thức rủi ro không mong muốn liên quan đến thanh toán giao dịch thanh toán trực
tuyến, nhận thức rủi ro không mong muốn liên quan đến thành phầm/dịch vụ.
2.3. Mô hình nghiên cứu và phân tích đề xuất kiến nghị
Nhóm nghiên cứu và phân tích đề xuất kiến nghị những yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua quần áo
trên những trang TMĐT gồm 7 yếu tố: Niềm tin; Nhận thức về sự việc thuận tiện;
Nhận thức tính dễ sử dụng; Ảnh hưởng xã hội; Nhận thức rủi ro không mong muốn liên quan đến
sản phầm, dịch vụ; Nhận thức rủi ro không mong muốn liên quan đến thanh toán giao dịch thanh toán trực tuyến;
Mong đợi về giá.
Nhóm nghiên cứu và phân tích thông qua kết quả phỏng vấn nhóm triệu tập để điều
chỉnh quy mô nghiên cứu và phân tích đề xuất kiến nghị. Cụ thể, nhóm đã thực thi phỏng vấn
nhóm triệu tập để kiểm soát và điều chỉnh và tương hỗ update những yếu tố ảnh hưởng đến ý định
mua quần áo trên những trang TMĐT cho phù phù thích hợp với tiềm năng nghiên cứu và phân tích của đề tài.
Từ đó, nhóm nghiên cứu và phân tích đưa ra quy mô đề xuất kiến nghị về quan hệ giữa
những yếu tố với ý định mua quần áo trên những trang TMĐT như sau:
151 Kỷ yếu Nghiên cứu khoa học viên viên UEH 2022 Hình 1: Mô hình nghiên cứu và phân tích đề xuất kiến nghị
Niềm tin: Theo Stewart và tập sự (2001), niềm tin vào vào những trang
TMĐT được xác lập là xác suất chủ quan mà người tiêu dùng tin rằng giao
dịch trực tuyến với nhà bán lẻ Web sẽ trình làng Theo phong cách phù phù thích hợp với kỳ vọng
của tớ. Niềm tin được hiểu là yếu tố tin tưởng của người tiêu dùng về việc giảm
thiểu rủi ro không mong muốn của một thanh toán giao dịch thanh toán khi tương tác với những thành viên hay những công ty
về tính chất trung thực và thực thi đúng những gì mà người ta cam kết. Niềm tin là
một tác nhân ảnh hưởng rất rộng đến ý định và hành vi người tiêu dùng trong
shopping trực tuyến và cả shopping truyền thống cuội nguồn (Chen, 2009). Khi mà người
bán đã tạo nên niềm tin, sự tin tưởng riêng với những người tiêu dùng thì việc bán
hàng của tớ càng thuận tiện và đơn thuần và giản dị và thuận tiện hơn thật nhiều khi chưa tồn tại niềm tin.
Do đó niềm tin lúc shopping qua những trang TMĐT càng quan trọng hơn. Sự
thiếu tin tưởng là một trong những nguyên do chính yếu ngăn cản người tiêu dùng
tham gia TMĐT (Jarvenpaa & tập sự, 2000).
Giải thuyết H1: Niềm tin có tác động dương (+) lên ý định mua quần áo
trên những trang TMĐT.
Nhận thức sự thuận tiện: Ajzen (1975) nhận định rằng shopping trực tuyến
mang lại sự thuận tiện cho những người dân tiêu dùng như tiết kiệm chi phí thời hạn và tiện
lợi hơn khi so sánh với cách shopping truyền thống cuội nguồn. Nhận thức sự thuận tiện
là việc shopping qua mạng sẽ mang lại thuận tiện cho những người dân tiêu dùng và
không hề số lượng giới hạn về thời hạn và khu vực lúc shopping. Kim & Park
(1991) nhận định rằng, shopping trên Internet giúp người tiêu dùng thuận tiện
trong việc tiết kiệm chi phí thời hạn, điều này liên quan ngặt nghèo đến tìm kiếm thông
tin. Người tiêu dùng tránh việc phải rời khỏi nhà đất của tớ để shopping
trực tuyến và đồng thời quy trình tìm kiếm thông tin và so sánh giá cả có sẵn
và thuận tiện và đơn thuần và giản dị truy vấn hơn.
Giả thuyết H2: Nhận thức sự thuận tiện có tác động dương (+) lên ý
định mua quần áo trên những trang TMĐT. 152 Kỷ yếu Nghiên cứu khoa học viên viên UEH 2022
Nhận thức tính dễ sử dụng: Nhận thức về tính chất dễ sử dụng theo Davis
& những tập sự (1989) đã đề cập đến việc người tiêu dùng tin rằng việc sử
dụng khối mạng lưới hệ thống, thành phầm công nghệ tiên tiến và phát triển thông tin sẽ không còn yên cầu nhiều nỗ lực
và họ sẽ thấy thuận tiện và đơn thuần và giản dị khi sử dụng thành phầm. Theo Kim và Park (1991), khi
người tiêu dùng thuận tiện và đơn thuần và giản dị truy vấn và sử dụng Internet, họ sẽ để nhiều thời
gian hơn cho việc tìm kiếm thông tin cũng như shopping trực tuyến. Người
tiêu dùng hoàn toàn có thể tìm kiếm những thành phầm và giá cả thuận tiện và đơn thuần và giản dị thông qua những
công cụ tìm kiếm. Thông qua những thiết bị theo dõi, người tiêu dùng hoàn toàn có thể
kiểm tra vị trí của tớ bất kỳ lúc nào. Trong nghiên cứu và phân tích này, nhận thức về tính chất
dễ sử dụng đề cập đến việc kĩ năng tương tác Một trong những trang TMĐT và
người tiêu dùng, việc người tiêu dùng hoàn toàn có thể thuận tiện và đơn thuần và giản dị thao tác khi thực thi
tìm kiếm và thanh toán giao dịch thanh toán lúc mua thành phầm.
Giả thuyết H3: Nhận thức tính dễ sử dụng có tác động dương (+) lên ý
định mua quần áo trên những trang TMĐT.
Ảnh hưởng xã hội: Ảnh hưởng xã hội là nhận thức của thành viên về những
áp lực đè nén của xã hội đến thực thi một hành vi. Yếu tố ảnh hưởng xã hội càng
có ý nghĩa quan trọng trong shopping trực tuyến do những đặc tính văn hóa truyền thống và
đặc trưng của hình thức shopping trực tuyến. Các bài nhìn nhận trên social
hay blog có vai trò đến người tiêu dùng gấp 3 lần cách tiếp thị truyền
thống ( Philip Kotler & tập sự, 2012). Qua đó, ta hoàn toàn có thể thấy được sự ảnh
hưởng những ý kiến nhìn nhận của người khác đến ý định shopping của một cá
nhân. Theo nghiên cứu và phân tích của (Genfen & tập sự, 2003) nhận định rằng ý kiến của
những người dân thân trong gia đình như mái ấm gia đình, đồng nghiệp, bạn bè, người nổi tiếng hoàn toàn có thể
ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp thông qua thành viên trực tiếp hay thông qua
những phương tiện đi lại truyền thông đại chúng.
Giả thuyết H4: Ảnh hưởng xã hội có tác động dương (+) lên ý định mua
quần áo trên những trang TMĐT.
Nhận thức rủi ro không mong muốn liên quan đến thành phầm dịch vụ: Cox & Rich
(1964) đã đề cập đến nhận thức rủi ro không mong muốn như thể tổng của những nhận thức bất định
bởi người tiêu dùng trong một trường hợp shopping rõ ràng. Nhận thức rủi ro không mong muốn
phản ánh niềm tin chủ quan của người tiêu dùng về kĩ năng của một kết quả
xấu đi từ bất kì quyết định hành động shopping trên những trang TMĐT. Nhận thức rủi
ro liên quan đến thành phầm, dịch vụ được hiểu là niềm tin chủ quan quan của
153 Kỷ yếu Nghiên cứu khoa học viên viên UEH 2022
người tiêu dùng về kĩ năng xấu đi từ quyết định hành động shopping trên những trang
TMĐT mà không thể đụng chạm, xem trước lúc thanh toán giao dịch thanh toán. Theo Bauer
(1960) niềm tin về nhận thức rủi ro không mong muốn như thể một yếu tố hầu hết riêng với hành vi
tiêu dùng, nó hoàn toàn có thể là một yếu tố chính ảnh hưởng việc quy đổi từ người
duyệt web đến người shopping thật sự. Hơn nữa, liên quan đến thành phầm
với đặc trưng không thể đụng chạm, xem xét trước lúc thanh toán giao dịch thanh toán tạo ra sự lo
lắng hoặc không chắc như đinh riêng với thành phầm sẽ làm giảm niềm tin của khách
hàng riêng với việc shopping trên những trang TMĐT.
Giả thuyết H5: Nhận thức rủi ro không mong muốn liên quan đến thành phầm, dịch vụ tác
động âm (-) lên ý định mua quần áo trên những trang TMĐT
Nhận thức rủi ro không mong muốn liên quan đến thanh toán giao dịch thanh toán trực tuyến: Theo Hoàng
Quốc Cường (2010) liên quan đến những rủi ro không mong muốn phát sinh trong quy trình giao
dịch như lộ mật khẩu và lừa hòn đảo qua mạng mang lại cảm hứng lo sợ cho khách
hàng trong quy trình shopping và thanh toán giao dịch thanh toán trực truyến qua những trang TMĐT.
Nhận thức rủi ro không mong muốn liên quan đến thanh toán giao dịch thanh toán trực tuyến đề cập đến việc shopping
trên những trang TMĐT là thiếu sự bảo mật thông tin an ninh và bảo mật thông tin trên Internet. Theo
Bauer (1960), những rủi ro không mong muốn liên quan đến thanh toán giao dịch thanh toán trực tuyến hoàn toàn có thể xẩy ra khi
người tiêu dùng thực thi thanh toán giao dịch thanh toán trên những phương tiện đi lại điện tử như: sự bí
mật, sự bảo vệ an toàn và uy tín và nhận thức rủi ro không mong muốn toàn bộ về thanh toán giao dịch thanh toán. Phần lớn những nhà
phục vụ trực tuyến yêu cầu người tiêu dùng phải trả tiền qua thẻ tín dụng thanh toán. Hơn
nữa, Bhimani (1996) nhận định rằng người tiêu dùng hoàn toàn có thể sợ rằng những nhà cung
cấp trực tuyến hoàn toàn có thể từ chối một thỏa thuận hợp tác sau khi thanh toán giao dịch thanh toán. Tất cả điều này
làm giảm thái độ niềm tin của người tiêu dùng riêng với việc shopping trực
tuyến.
Giả thuyết H6: Nhận thức rủi ro không mong muốn liên quan đến thanh toán giao dịch thanh toán trực tuyến tác
động âm (-) lên ý định mua quần áo trên những trang TMĐT.
Mong đợi về giá: Mong đợi về giá là nhìn nhận của người tiêu dùng về
những gì mình sẽ đánh đổi với ngân sách mình phải bỏ ra. Người tiêu dùng sẽ
cảm nhận về giá nhờ vào hai phương diện: ngân sách bằng tiền phải bỏ ra và
ngân sách thời cơ do phải từ bỏ sử dụng số tiền đó để sở hữ thành phầm, dịch vụ
khác. Mong đợi về giá đề cập đến mức độ của một thành viên tin rằng nếu sử
dụng dịch vụ shopping trên những trang TMĐT sẽ hỗ trợ họ hoàn toàn có thể tiết kiệm chi phí tiền
154
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.
Share Link Download Nghiên cứu những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua quần áo của sinh viên Đại học thương mại miễn phí
Bạn vừa đọc tài liệu Với Một số hướng dẫn một cách rõ ràng hơn về Clip Nghiên cứu những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua quần áo của sinh viên Đại học thương mại tiên tiến và phát triển nhất và Share Link Cập nhật Nghiên cứu những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua quần áo của sinh viên Đại học thương mại miễn phí.
Hỏi đáp vướng mắc về Nghiên cứu những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua quần áo của sinh viên Đại học thương mại
Nếu sau khi đọc nội dung bài viết Nghiên cứu những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua quần áo của sinh viên Đại học thương mại vẫn chưa hiểu thì hoàn toàn có thể lại Comments ở cuối bài để Ad lý giải và hướng dẫn lại nha
#Nghiên #cứu #những #yếu #tố #ảnh #hưởng #đến #hành #mua #quần #áo #của #sinh #viên #Đại #học #thương #mại