Front of house Manager là gì Hướng dẫn FULL

Kinh Nghiệm về Front of house Manager là gì Mới Nhất

Bạn đang tìm kiếm từ khóa Front of house Manager là gì được Update vào lúc : 2022-12-03 07:38:06 . Với phương châm chia sẻ Bí kíp về trong nội dung bài viết một cách Chi Tiết 2022. Nếu sau khi Read tài liệu vẫn ko hiểu thì hoàn toàn có thể lại Comment ở cuối bài để Tác giả lý giải và hướng dẫn lại nha.

Front office manager (FOM) là một trong những chức vụ đầy quyền lực tối cao trong khách sạn. Tuy nhiên, nhiều bạn vẫn chưa rõ front office manager là gì và FOM giữ trách nhiệm gì trong khách sạn. Vậy ở nội dung bài viết này, toàn bộ chúng ta cùng tìm hiểu vị trí front office manager rõ hơn nhé!

Nội dung chính

• Front office manager là gì?


• Công việc của một front office manager


• Mức lương của một front office manager


• Yêu cầu ứng tuyển vị trí front office manager


• Trình độ bằng cấp và kinh nghiệm tay nghề


• Kỹ năng ngoại ngữ


• Kỹ năng lãnh đạo và quản trị và vận hành nhân viên cấp dưới


• Một số yêu cầu khác


• Đăng Ký Để Được Tư Vấn Miễn Phí


• 
  

Front office manager là gì?




Front office manager là thuật ngữ chỉ chức vụ của người đứng đầu khối tiền sảnh trong khách sạn, hoàn toàn có thể hiểu là trưởng bộ phận lễ tân, trưởng bộ phận tiền sảnh hoặc giám đốc bộ phận tiền sảnh. FOM đảm nhiệm việc làm điều hành quản lý, phân phối và giám sát toàn bộ hoạt động và sinh hoạt giải trí trình làng tại khu vực tiền sảnh nhằm mục đích mang đến cho người tiêu dùng chất lượng dịch vụ tốt nhất tại khách sạn.




(Ảnh: Internet)




TÌM HIỂU NGAY

Khóa Học Nghiệp Vụ Quản Lý Nhà Hàng Khách Sạn




TÌM HIỂU NGAY

Khóa Học Nghiệp Vụ Quản Lý Nhà Hàng




TÌM HIỂU NGAY

Khóa Học Tiếng Anh Nhà Hàng Khách Sạn




TÌM HIỂU NGAY

Khóa Học Nghiệp Vụ Lễ Tân Chuyên Nghiệp




TÌM HIỂU NGAY




Công việc của một front office manager



• Kiểm tra khu vực tiền sảnh, đọc sổ chuyển giao của những bộ phận


• Rà soát toàn bộ list đặt phòng, tình trạng phòng, email, lệch giá cả hàng, báo cáo chất lượng dịch vụ


• Chào đón và tiễn khách VIP, người tiêu dùng thân quen, khách ở dài hạn


• Phổ biến những quy định của khách sạn, đốc thúc nhân viên cấp dưới thực thi đúng nội quy, quy trình thao tác, đảm bảo phục vụ khách nhanh gọn, chuyên nghiệp


• Thực hiện quy trình đảm bảo bảo vệ an toàn và uy tín trong thanh toán giao dịch thanh toán bằng tiền, bằng thẻ và những thanh toán giao dịch thanh toán tài chính khác


• Quản lý ngân sách của cục phận nhằm mục đích mang lại lệch giá phòng cao nhất và sẵn sàng sẵn sàng hóa đơn khá đầy đủ cho từng người tiêu dùng


• Đảm bảo khá đầy đủ nhân viên cấp dưới thiết yếu cho bộ phận tiền sảnh tùy từng tình hình marketing thương mại của khách sạn


• Giám sát và nhìn nhận kĩ năng thao tác của nhân viên cấp dưới cấp dưới nhằm mục đích nâng cao năng suất và hiệu suất cao việc làm của những nhân viên cấp dưới


• Họp với trưởng bộ phận quản trị và vận hành lệch giá


• Gặp quản trị và vận hành trực đêm để nhận thông báo về tình hình trong thời gian ngày và đêm ngày hôm trước


• Lên kế hoạch, tổ chức triển khai triển khai những khóa đào tạo và giảng dạy và huấn luyện, tu dưỡng nâng cao trách nhiệm cho những nhân viên cấp dưới trong bộ phận


• Trực tiếp tham gia phỏng vấn, đàm phán chính sách đãi ngộ cho nhân viên cấp dưới mới


• Luôn xuất hiện để xử lý và xử lý kịp thời phàn nàn của người tiêu dùng


• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của giám đốc điều hành khách sạn và chủ đầu tư








(Ảnh: Internet)




Mức lương của một front office manager




Tùy thuộc vào quy mô, chủ trương, khả năng và khối lượng việc làm của từng khách sạn mà mức lương của một front office manager sẽ rất khác nhau. Tuy nhiên, hầu hết lương của một FOM sẽ xấp xỉ từ 10 25 triệu đồng/tháng. Mặt khác, nếu làm tốt vai trò của tớ, thì FOM còn tồn tại thời cơ tăng thu nhập nhờ tiền thưởng và kĩ năng thăng tiến ở những vị trí cao hơn trong khách sạn.




Yêu cầu ứng tuyển vị trí front office manager




Trình độ bằng cấp và kinh nghiệm tay nghề




Ở một số trong những khách sạn có quy mô vừa và nhỏ, vị trí quản trị và vận hành thường không thật tôn vinh bằng cấp. Thay vào đó, những nhà tuyển dụng sẽ yêu cầu kinh nghiệm tay nghề thao tác thực tiễn tại vị trí này. Tại những khách sạn 4 5 sao, front office manager phải có bằng ĐH trở lên, khá đầy đủ những chứng từ trách nhiệm tiền sảnh và chứng từ quản trị tiền sảnh (tùy mỗi nơi).




Tùy theo quy mô và khối lượng việc làm mà mỗi khách sạn sẽ đưa ra yêu cầu ứng tuyển FOM rất khác nhau. Tuy nhiên, để trở thành một FOM phải có tối thiểu từ 2 5 năm kinh nghiệm tay nghề ở vị trí này hoặc tương tự.




Kỹ năng ngoại ngữ




Bất kể vị trí nào trong khách sạn cũng cần phải có trình độ tiếp xúc bằng tiếng Anh (ngoại ngữ khác nếu có), chưa tính FOM là người quản trị và vận hành, phụ trách cao nhất cho toàn bộ khối tiền sảnh nên trình độ tiếng Anh phải ở tại mức thành thạo 4 kỹ năng: nghe, nói, đọc, viết. Hơn nữa, FOM là người đón tiếp khách quý VIP (những khách VIP này hoàn toàn có thể là người quốc tế) nên kĩ năng tiếp xúc phải ở tại mức tốt nhất.




Kỹ năng lãnh đạo và quản trị và vận hành nhân viên cấp dưới




Để làm tốt quy trình vận hành tại khu vực tiền sảnh được thực thi một cách trơn tru và hiệu suất cao nhất, front office manager cần kỹ năng lãnh đạo, tổ chức triển khai, điều phối, điều hành quản lý mọi hoạt động và sinh hoạt giải trí của nhân viên cấp dưới, đồng thời xử lý và xử lý những yếu tố liên quan đến nhân sự và người tiêu dùng trong suốt quy trình thao tác.




Một số yêu cầu khác



• Thành thạo vi tính văn phòng, kiến thức và kỹ năng vững chãi về Microsoft Office; nhất là Excel, Word và Power Point


• Kỹ năng, kiến thức và kỹ năng về dịch vụ người tiêu dùng


• Có sức mạnh thể chất tốt, chịu được áp lực đè nén việc làm



Như vậy, Hướng Nghiệp Á Âu vừa cùng bạn giải đáp cho vướng mắc front office manager là gì, mô tả việc làm và yêu cầu ứng tuyển cho vị trí front office manager của những khách sạn lúc bấy giờ. Hy vọng với thông tin có ích trên, bạn sẽ hiểu thêm về chuyên ngành Nhà hàng Khách sạn và được tiếp thêm động lực để phấn đấu trở thành một front office manager trong tương lai không xa.




Điểm: 4.95 (20 bầu chọn)




#error




error




/error

^error




Cảm ơn đã bầu chọn!




/error




Lỗi! Xin vui lòng thử lại sau!




Đăng Ký Để Được Tư Vấn Miễn Phí




Nhập họ tên của bạn *




Nhập số điện thoại *




Chọn chuyên ngành học *

Chọn chuyên ngành học *

Bếp Nóng

Chuyên Đề Bếp Nóng

Bếp Bánh

Chuyên Đề Bếp Bánh

Pha Chế

Chuyên Đề Pha Chế

Làm Kem

Bếp Gia Đình

Chuyên Đề Bếp Gia Đình

QTNHKS

Chuyên Đề QTNHKS

Trung Cấp CET

Digital Marketing (New)

Đào Tạo Spa Chuyên Nghiệp (New)

Khởi Sự Kinh Doanh

Dạy Theo Yêu Cầu

Anh Văn

Khác




Chọn khóa học *

Chọn khóa học *

#coursesname

/courses

^courses

/courses




Chọn thời hạn tư vấn

Chọn thời hạn tư vấn07h00 – 09h3009h30 – 11h0011h00 – 13h3013h30 – 17h0017h00 – 20h00




Nhập email của bạn




Chọn tỉnh thành của bạn *

Chọn tỉnh thành của bạn *TP Hà NộiTP Hồ Chí MinhTP Cần ThơTP Đà NẵngAn GiangBạc LiêuBắc KạnBắc GiangBắc NinhBà Rịa – Vũng TàuBến TreBình DươngBình ThuậnBình ĐịnhBình PhướcCà MauCao BằngĐắk LắkĐắk NôngĐiện BiênĐồng NaiĐồng ThápGia LaiHà GiangHà NamHà TĩnhTP Hải PhòngHải DươngHậu GiangHòa BìnhHưng YênKhánh HòaKiên GiangKon TumLào CaiLạng SơnLai ChâuLâm ĐồngLong AnNam ĐịnhNghệ AnNinh BìnhNinh ThuậnPhú ThọPhú YênQuảng BìnhQuảng NamQuảng NgãiQuảng NinhQuảng TrịSóc TrăngSơn LaTây NinhTrà VinhTiền GiangTuyên QuangThái NguyênThái BìnhThanh HóaThừa Thiên – HuếVĩnh PhúcVĩnh LongYên Bái




Đang gửi…




msg










Tác giả: Dương Huỳnh Giao




Với hơn 6 năm kinh nghiệm tay nghề đảm nhiệm vị trí quản trị và vận hành tại những Nhà hàng Khách sạn lớn ở Sài Gòn và nguồn kiến thức và kỹ năng chuyên ngành vượt trội. Huỳnh Giao đang là cộng tác viên sửa đổi và biên tập nội dung tại Hướng Nghiệp Á Âu, Các nội dung bài viết chia sẻ về kỹ năng trách nhiệm của Huỳnh Giao được nhiều bạn trẻ đón nhận.




Theo dõi Dương Huỳnh Giao qua những kênh:




Reply

6

0

Chia sẻ




Chia Sẻ Link Tải Front of house Manager là gì miễn phí




Bạn vừa Read nội dung bài viết Với Một số hướng dẫn một cách rõ ràng hơn về Clip Front of house Manager là gì tiên tiến và phát triển nhất và Chia Sẻ Link Down Front of house Manager là gì Free.





Giải đáp vướng mắc về Front of house Manager là gì




Nếu sau khi đọc nội dung bài viết Front of house Manager là gì vẫn chưa hiểu thì hoàn toàn có thể lại phản hồi ở cuối bài để Ad lý giải và hướng dẫn lại nha

#Front #house #Manager #là #gì

Related posts: